Refund policy

החזרות, החלפות וביטולים

מוצר פגום או שגוי

אם קיבלתם מוצר פגום, מוצר שאינו תואם את ההזמנה או שאינו תואם את המוצג באתר, יש ליצור קשר בכתובת artbyuve@gmail.com בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, ולצרף תמונה ברורה של הפגם או הבעיה.

במקרים אלו, נציע לכם החלפה או החזר כספי מלא, כולל עלות המשלוח.

הזמנות בהתאמה אישית

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, לרבות עיצובים אישיים, שמות, הדפסים מותאמים או כל יצירה שאינה חלק מהקולקציות הקבועות של UVE, אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, אלא במקרה של פגם בייצור.

מוצרים דיגיטליים

מוצרים דיגיטליים (קבצים להורדה) אינם ניתנים להחזרה, להחלפה או לקבלת החזר כספי.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר או להחליף מוצר שאינו פגום ואינו מותאם אישית, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, שהוא נמצא באריזתו המקורית, במצב חדש, ובצירוף חשבונית או אישור רכישה.

עלויות משלוח בהחזרות והחלפות

עלות משלוח עבור החזרה או החלפה תחול על הלקוח, למעט במקרים שבהם מדובר במוצר פגום או בטעות שנעשתה על ידינו.

החזר כספי

החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.

זכויות הצרכן

האמור לעיל אינו גורע מזכויות הלקוח על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא החזרות והחלפות, ניתן ליצור קשר:

UVE ART
📧 artbyuve@gmail.com

📍 רח' אנה פרנק 16, רמת גן, 5252631, ישראל